Вы недавно смотрели

Информация

Оформление заказа

После того как Вы добавили в корзину весь необходимый товар, можно начать оформление заказа. Для этого нужно перейти в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ». Если Вы в первый раз совершаете покупки в нашем магазине, то нужно пройти регистрацию, указав свой Email адрес, который будет использоваться для авторизации. Если Вы оформляете заказ на юридическое лицо, то необходимо также указать все реквизиты юридического лица. Затем нужно выбрать адрес, способ доставки и способ оплаты заказа. После этого заказ поступает в обратку и вам приходит электронное письмо с подтверждением заказа.

 

Способы оплаты

Наличный расчет

Жители Москвы могут произвести оплату наличными деньгами в момент доставки товара.

Счет для оплаты в банке

Оплата за товар производится на основании выставленного Интернет-магазином счета, который можно оплатить в любом банке. Счет действителен в течение трех рабочих дней. В течение этого времени товар находится в резерве. Срок действия счета может быть продлен в исключительных случаях по согласованию с менеджером.

Безналичный расчет для юридических лиц

Оплата заказов клиентами — юридическими лицами возможна только по безналичному расчету.

Банковская карта

Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Dinners Club International
  • Национальная платежная карта «Мир»
  • Карта "Халва" с рассрочкой на 3 месяца

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Assist (www.assist.ru). В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, «Мореман» не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера.

 

Доставка

Наши менеджеры осуществляют обработку ваших заказов ежедневно с понедельника по пятницу с 09.00 до 20.00 по Московскому времени. Если по каким-то причинам вы не получили подтверждения своего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами самостоятельно по тел. 8-800-100-MORE (8-800-100-6673)Звонок Бесплатный

Мы заботимся о сохранности и целостности ваших заказов и предлагаем воспользоваться услугами по перевозке грузов проверенных транспортных компаний и курьерских служб.

При оформлении заказа вам будет предложено выбрать удобный для вас способ доставки:

Почта России

Данный способ доставки подходит для пересылки не объемного товара весом до 10 кг. Напоминаем вам, что на основании статьи 22 Федерального закона «О почтовой связи» запрещается перевозить: легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества; предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование. К ним относятся: Лакокрасочные материалы, масла, бытовая химия, герметики, аккумуляторы.

Транспортная компания

Доставка грузов с помощью транспортной компании в регионы удобна не только для объемных товаров, но и для товаров весом от 1 кг.

  • Вы оформили заказ на сумму до 10 000 руб. Оплачиваете 300 руб. за доставку до склада транспортной компании в Москве, за доставку до филиала транспортной компании в вашем городе вы оплачиваете при получении заказа по тарифу выбранной вами транспортной компании.
  • Вы оформили заказ на сумму свыше 10 000руб. Мы доставляем ваш заказ до склада транспортной компании в Москве БЕСПЛАТНО, за доставку до филиала транспортной компании в вашем городе вы оплачиваете при получении заказа по тарифу выбранной вами транспортной компании.
  • Доставка в регионы осуществляется при помощи транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем: «Деловые линии», «Желдорэкспедиция»«ТК Энергия».
  • Если в вашем городе нет представительств вышеуказанных транспортных компаний, то вы можете согласовать особые условия доставки с менеджеров интернет-магазина «Мореман».

Курьерская служба

При оформлении заказа вам будет предложена ускоренная доставка, которую осуществляют курьерские службы «UPS» и «СДЭК» (доставка «до двери»)

Оплата за доставку производится при получении товара по тарифу выбранной компании.

Независимо от выбранного вами способа доставки, вы будете своевременно проинформированы об отправлении заказа, получив идентификационный номер транспортной накладной по e-mail, а так же сможете отследить движение посылки через личный кабинет на нашем сайте.

ВНИМАНИЕ! Стоимость доставки вашего заказа напрямую зависит от выбранного вами способа доставки, веса, объема груза, сложности его упаковки и пункта назначения. Способ и стоимость доставки в каждом отдельном случае согласовывается с менеджером интернет-магазина «МОРЕМАН»

Стоимость доставки

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:

  • заказы суммарной стоимостью до 10000 руб. — 300 руб. ,
  • заказы суммарной стоимостью свыше 10000 руб. доставляются бесплатно.

Внимание!

  • При выполнении заказа ожидание курьера составляет не более 15 минут.
  • Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 20 кг. осуществляется до подъезда покупателя.
  • Стоимость доставки товара в ближнее Подмосковье рассчитывается менеджерами интернет-магазина с учётом веса и объёма товара
  • В случае полного отказа от товара в заказе Покупатель оплачивает курьеру доставку в размере 300 руб.
  • Для получения более подробной информации и расчету стоимости доставки обратитесь к менеджеру интернет-магазина «МОРЕМАН»

Сроки доставки

Сроки доставки заказов зависят от выбранного вами способа доставки и конечного пункта назначения

Примерные сроки доставки (указаны с момента отгрузки товара со склада) по европейской части России:

  • доставка автотранспортом — от 3-х до 5 дней,
  • доставка ж/д — до 5 дней,
  • доставка почтой — от 7 до 10 дней,

по Сибири и Уралу:

  • доставка автотранспортом — от 5 до 7 дней,
  • доставка ж/д — до 6 раб. дней,
  • доставка почтой — от 10 до 14 дней,

в Приморский край и Якутию:

  • доставка ж/д — от 14 до 18 дней,
  • доставка почтой — от 14 до 21 дней,

Возврат и обмен товара

Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его передачи Покупателю в течение семи дней или обменять в течение четырнадцати дней со дня получения заказа (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя»). Обязательным условием для возврата или обмена является то, что возвращаемый Вами товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документы, подтверждающие оплату.

Если товар полностью соответствует условиям возврата, интернет-магазин возвращает денежные средства на расчетный счет Покупателя указанный в заявлении (образец заявления).

Если полученный товар соответствует заказу, но Вы хотите вернуть или обменять его, то вы несете все расходы по пересылке товара в наш Офис по адресу: М.О., г. Долгопрудный, ул. Набережная, д.22. В случае если Вами был получен некачественный товар или товар не соответствующий заказанному вами, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин.

Приоформлении процедуры возврата необходимо:

  1. Направить письменную претензию на электронный адрес info@moreman.ru
  2. Написать заявление о возврате по установленной форме с указанием своих паспортных данных и расчетного счета.
  3. Снять копию с платежного поручения, подтверждающего оплату.
  4. Снять копию с накладной на товар, переданной Покупателю при получении товара.
  5. Проверить товар на соответствие следующим требованиям:
    • сохранен его товарный вид,
    • потребительские свойства,
    • фабричные ярлыки.
  6. Отправить товар и все перечисленные документы по почте, с уведомлением о вручении посылки к нам в Офис.

Если товар оплачен банковской картой, то по правилам международных платежных систем возврат осуществляется на ту же карту, с которой осуществлена оплата.

 

Дисконтная система

Компания «Мореман» представляет карту Клуба постоянных покупателей, которая дает возможность получать скидки на товары и услуги во всех структурных подразделениях компании «Мореман».

Карта бесплатно предоставляется при осуществлении покупки в магазинах сети «Мореман» на сумму более 3000 рублей. Кроме того, карта может быть подарена Вам также в рамках различных рекламных акций.

Карта является именной и накопительной. Для ее активизации Вам необходимо зарегистрироваться в любом из наших магазинов, предъявив документ, удостоверяющий Вашу личность и заполнив регистрационную карточку. В регистрационной карточке Вы должны указать ваши фамилию, имя, отчество и, желательно, адрес электронной почты, либо почтовый адрес для связи с Вами. Эти данные необходимы для своевременного информирования Вас о специальных акциях, новых поступлениях товаров и т.п. Данные, указанные Вами во время регистрации будут внесены в базу данных, Вам будет открыт накопительный счет, и с этого момента Вы сможете совершать покупки со скидками.

Ваша скидка будет расти с каждым потраченным рублем, то есть с каждой покупкой Вы переходите на новый уровень скидки. Начисление скидок происходит в режиме реального времени во всей сети магазинов. Помимо этого, только члены нашего Клуба постоянных покупателей смогут принимать участие в специальных акциях, проводимых компанией «Мореман» для держателей карт. О проведении таких акций мы будем информировать покупателей по координатам, указанным при активизации карты. Для получения оперативной информации о проводимых акциях и состоянии Вашего накопительного счета, настоятельно рекомендуем указывать в регистрационной карточке правильные адреса электронной почты и информировать нас об их изменении.

Правила участия в программе

Для участия в программе необходимо активизировать Вашу дисконтную карту, заполнив регистрационную карточку держателя карты и предъявив документ удостоверяющий личность в одном из магазинов компании «Мореман». Датой начала участия в программе является дата активизации карты и регистрации держателя карты в базе данных компании «Мореман». После активизации, каждому держателю карты будет открыт личный накопительный счет, куда будут заноситься все данные о суммах совершенных покупок.

В момент активизации держателю карты присваивается начальный уровень скидок по каждой группе товаров. При каждой последующей покупке сумма на накопительном счете будет увеличиваться, и, соответственно, будет увеличиваться скидка по каждой группе товаров. Точность расчета скидки составляет 0,01%.

Получение скидки возможно только при личном присутствии держателя карточки и предъявлении документа, удостоверяющего личность. Посетители интернет-магазина должны сообщить индивидуальный номер своей дисконтной карты, при этом оплата и получение товара возможны только держателем дисконтной карты. Дисконтная карта должна быть предъявлена продавцу до момента оплаты покупки. Посетители интернет-магазина должны заявить о желании воспользоваться скидками по дисконтной карте до выставления счета на оплату. Совершение покупок без использования дисконтной карты не дает право зачисления на накопительный счет сумм по этим покупкам. Каждый покупатель может иметь только одну дисконтную карту и один накопительный счет, по которому рассчитывается скидка. Счет участника и скидки не могут быть объединены со счетами или скидками других покупателей и держателей карт компании «Мореман». Счет покупателя и скидки нельзя передавать другим лицам, завещать или продавать. Скидки по дисконтным картам не распространяются на товары, на которые установлены специальные цены, а также не действуют во время распродаж и других подобных акций. В случае возврата товара, сумма на накопительном счете будет уменьшена в соответствии со стоимостью возвращенного товара.

Каждый участник несет ответственность за своевременное извещение компании «Мореман» об изменениях фамилии, почтового адреса, адреса электронной почты или телефона. Сообщения о вышеуказанных изменениях должны быть оформлены на утвержденных бланках и представлены лично в компанию «Мореман». Заявка на изменение фамилии должна сопровождаться копиями подтверждающих документов (свидетельство о браке, о расторжении брака и др.). Измененные данные будут внесены в базу данных в течение двух недель.

В случае утери дисконтной карты, покупатель может восстановить ее. Для этого держателю карты необходимо лично предоставить в компанию «Мореман» заполненное заявление об утере карты и сопроводить его копией документа, удостоверяющего личность. При подаче заявления необходимо предоставить оригинал документа, удостоверяющего личность. Карточка будет восстановлена в течение 2 недель с момента подачи заявления. Скидки на покупки, совершенные в период восстановления карты не предоставляются, потраченные суммы не идут в зачет на накопительный счет держателя карты.

Компания «Мореман» оставляет за собой право изменить правила и условия программы по предоставлению скидок в любое время без предварительного уведомления.

В случае нарушения держателем карты правил и условий программы, компания «Мореман» оставляет за собой право аннулировать счет держателя карты и прекратить предоставление скидок по данной карте.

Компания «Мореман» оставляет за собой право отменить программу предоставления скидок по дисконтным картам, с предварительным уведомлением держателей карт на официальном веб-сайте компании «Мореман» www.moreman.ru за один месяц до планируемой даты отмены.

Неправомерно начисленные суммы покупок на накопительный счет держателя карты считаются недействительными и будут аннулированы. Держателям карт настоятельно рекомендуется сохранять товарные и кассовые чеки по совершенным покупкам для выяснения спорных моментов, касающихся правомерности начисления сумм по совершенным покупкам на накопительный счет держателя карты.

Также если Вы являетесь обладателем дисконтной карты международного потребительского рыболовно-охотничего клуба «Прок» при ее предъявлении в любом нашем магазине Вы получаете нашу карту бесплатно.Подробнее о карте клуба «Прок» можно узнать на сайте www.mproc.ru

Подарочные сертификаты

Правила обращения и использования подарочных сертификатов сети магазинов «МОРЕМАН»

  • 1. Подарочный сертификат «МОРЕМАН» (далее — Сертификат) — пластиковая карта, удостоверяющая право Владельца Подарочного сертификата использовать его для дальнейшей оплаты товаров из Перечня (указан в п. 9 настоящих Правил) (далее Товар), имеющихся в наличии в магазинах «МОРЕМАН» (указаны в п. 17 настоящих Правил) и в Интернет-магазине «MOREMAN. RU», на сумму, равную номинальной стоимости сертификата.

    Пластиковая карта содержит магнитную полосу, скрейч-полосу и поле со сроком действия. На магнитной полосе записана информация с кодом для использования в магазине, под скрейч-полосой содержится пин-код для использования карты в Интернет-магазине. Карта закреплена на бланке сертификата, где указана его номинальная стоимость и срок действия.
  • 2. Эмитентом Подарочного сертификата является ООО «Мореман» Адрес: 141707, Московская обл. , г. Долгопрудный, ул. Набережная, д. 22.
  • 3. Подарочный Сертификат приобретается в магазинах «МОРЕМАН» (указаны в п.17 настоящих Правил), либо заказывается по телефону или электронной почте (указаны в разделе «Контакты» на сайте www.moreman.ru).
  • 4. Владельцем Сертификата признается физическое лицо, на руках у которого он находится, обладающее правом на приобретение Товара в магазинах «МОРЕМАН» по ценам, действующим на момент приобретения Товара.
  • 5. Номинальная стоимость Сертификата — сумма в российских рублях, уплаченная при приобретении Сертификата, на которую Владелец Сертификата имеет право приобрести Товар. Номинальная стоимость Сертификата  указывается в бланке Сертификата. Минимальная стоимость Сертификата – 3 000-00 рублей, максимальная – 100 000-00 рублей.
  • 6. Подарочный сертификат может быть использован Владельцем сразу после его приобретения.
  • 7. Для приобретения и использования Сертификата не требуется предъявлять документы, удостоверяющие личность.
  • 8. Сертификат действителен в течение шести месяцев со дня его приобретения. Срок его действия указан в бланке Сертификата. По истечению срока действия Сертификат аннулируется, сумма, уплаченная при его приобретении, не возвращается.
  • 9. Перечень товаров, которые могут быть оплачены Подарочным сертификатом, указан на сайте www.moreman. ru, за исключением раздела «Вездеходы» и подраздела «Книги и журналы» из раздела «Сувениры и печатные издания». Также ассортимент товаров, приобретаемых в обмен на Сертификат, может быть уточнен у продавца магазина. При приобретении Товара с помощью Сертификата, на Товар распространяются все действующие на момент покупки специальные предложения.
  • 10. Если суммарная стоимость выбранного Товара больше номинала Сертификата, его Владелец обязуется на кассе доплатить разницу между номинальной стоимостью Сертификата и фактической стоимостью приобретенных Товаров доступными способами оплаты покупок.
  • 11. Если суммарная стоимость выбранного Товара меньше номинала Сертификата, разница между номинальной стоимостью Сертификата и фактической стоимостью приобретенных Товаров Владельцу Сертификата не возвращается.
  • 12. Использованный для оплаты покупки Сертификат изымается у его Владельца.
  • 13. Пополнять Сертификат денежными средствами не возможно. Приобретение Сертификата посредством предъявления к оплате другого Сертификата не допускается.
  • 14. Ни при каких условиях и обстоятельствах денежный эквивалент стоимости Сертификата не выплачивается.
  • 15. Сертификат возврату и обмену не подлежит. Сертификат не является именным, и в случае его утери, порчи или кражи не восстанавливается, при этом неиспользованные денежные средства Владельцу Сертификата не возмещаются.
  • 16. Поврежденные Сертификаты, а также сертификаты, в подлинности которых возникают сомнения, не принимаются, а также не подлежат возврату или обмену.
  • 17. Сертификат принимается к оплате в магазинах «МОРЕМАН» по следующим адресам:
    • Мореман в ТЦ «Экстрим» Адрес: г. Москва, ул. Смольная, д. 63Б, корп. 1, 1 этаж, здание «Водный мир», павильон М8 (м. Речной вокзал) 
    • Мореман в яхт-клубе «Аврора» Адрес: Московская область, г. Долгопрудный, ул. Набережная, д. 22 
    • Мореман в ТЦ «Спорт Хит» Адрес: Москва, Сколковское шоссе, 31, 1-й этаж.
  • 18. Сертификат принимается к оплате в Интернет-магазине «MOREMAN. RU».
  • 19. Обмен и возврат некачественных Товаров, обменянных на Подарочный сертификат, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим российским законодательством. Товары, приобретенные из раздела «Уцененные товары» обмену и возврату не подлежат.
  • 20. Данные Правила могут быть изменены Эмитентом Подарочного сертификата в одностороннем порядке. Оповещение об изменениях настоящих Правил производится посредством размещения на сайте www.moreman. ru. Владелец Сертификата должен самостоятельно отслеживать изменения в Правилах обращения Подарочных сертификатов.
  • 21. Приобретение и использование Подарочного сертификата подтверждает, что Приобретатель и Владелец сертификата в полном объеме ознакомлены с настоящими Правилами и принимают их без оговорок.